MERAHPUTIH I JAKARTA - Antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api selama periode Angkutan Lebaran 2025 terus meningkat. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat bahwa dari 21 Maret hingga 11 April, sebanyak 4.591.510 tempat duduk telah disediakan guna mengakomodasi kebutuhan perjalanan mudik dan balik Lebaran.
Hingga 3 April 2025 pukul 07.00 WIB, sebanyak 3.872.675 tiket telah terjual, atau sekitar 84,34ri total kapasitas yang tersedia. Dari jumlah tersebut, layanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) menjadi favorit dengan tingkat okupansi mencapai 97,11% atau 3.344.297 tiket terjual. Sementara itu, tiket KA Lokal yang telah terjual mencapai 528.378 tiket, atau 46,04ri kapasitas yang tersedia.
Baca juga: Tiket Kereta Api Libur Nataru Mulai Diserbu, KAI Siapkan Operasi Khusus Jelang
Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, mengungkapkan bahwa puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 6 April 2025 dengan jumlah penumpang mencapai 267.613 orang. Namun, tren perjalanan menunjukkan bahwa banyak pelanggan memilih kembali lebih awal.
“Sejak 1 hingga 3 April, jumlah penumpang harian bahkan telah melampaui puncak arus mudik pada 28 Maret lalu, yang tercatat sebanyak 215.564 orang,” ungkap Didiek.
Data menunjukkan bahwa pada 1 April, sebanyak 252.898 orang menggunakan layanan KAI, sementara pada 2 April, jumlah ini meningkat menjadi 274.186 penumpang. Hingga pagi hari 3 April, angka penjualan sementara mencatat sebanyak 232.399 orang akan melakukan perjalanan menggunakan kereta api.
Menurut Didiek, pola perjalanan arus balik tahun ini lebih merata dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Hal ini tak lepas dari kebijakan Work From Anywhere (WFA) yang memberikan fleksibilitas bagi masyarakat dalam menentukan jadwal kepulangan mereka.
“Kami melihat tren yang lebih dinamis di mana pelanggan tidak hanya terkonsentrasi pada satu atau dua hari tertentu. Ini sangat membantu dalam mengurai kepadatan di stasiun dan perjalanan menjadi lebih nyaman,” jelasnya.
Baca juga: Duka di Pantai Watulepek: Kadindik Jatim Kunjungi Keluarga Korban
Tak hanya memastikan kelancaran arus balik, KAI juga terus meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan berbagai inovasi. Teknologi face recognition di stasiun, penyediaan water station, serta peningkatan fasilitas di kereta dan ruang tunggu menjadi bagian dari upaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
Sebagai apresiasi bagi pelanggan setia, KAI juga menghadirkan promo “Silaturahmi Mudik Lebaran” berupa diskon 25% untuk tiket perjalanan pada 7-11 April 2025. Tiket promo ini dapat dibeli pada periode 4-11 April 2025 melalui aplikasi Access by KAI dan situs resmi booking.kai.id.
“Kami mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket agar mendapatkan jadwal yang sesuai, serta memanfaatkan promo yang tersedia untuk perjalanan yang lebih hemat,” tambah Didiek.
Baca juga: Kereta Api Jadi Pilihan Favorit Libur Sekolah, Daop 8 Surabaya Catat Lonjakan Penumpang
Dengan sistem pemesanan yang lebih cepat dan transparan, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan bagi para pelanggan. Bagi yang membutuhkan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengakses aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau menghubungi Contact Center 121 serta media sosial resmi KAI.
Arus balik Lebaran tahun ini menunjukkan bahwa perjalanan dengan kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat. Dengan berbagai inovasi dan layanan yang terus ditingkatkan, KAI berharap dapat menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pelanggan. (red)
Editor : prass prasetyo